นโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ควบคุมข้อมูล

9SIB นายสิบ (9sib.com) ให้บริการโดย TheBALL ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร เก็บนานแค่ไหน และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่อีเมล [email protected] หรือโทร 085-821-1864

ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ ชื่อผู้ใช้ (@handle) อีเมล เบอร์โทรศัพท์ รูปโปรไฟล์ และรหัสผ่าน (เก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว ไม่มีใครอ่านรหัสผ่านจริงได้)
• ข้อมูลจาก Google เมื่อเข้าสู่ระบบด้วย Google: ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์
• ข้อมูลการเรียน: คำตอบ คะแนน เวลาที่ใช้ทำข้อสอบ สถิติ อันดับ ความสำเร็จ และของตกแต่งโปรไฟล์ที่ปลดล็อก
• ข้อมูลสังคม: เพื่อน กลุ่มติว ก๊วนสมาชิก โพสต์ คอมเมนต์ ข้อความในกลุ่ม การกดถูกใจ และการรายงานเนื้อหา
• ข้อมูลการชำระเงิน: แพ็กเกจที่ซื้อ ยอดเงิน โค้ดส่วนลด และรูปสลิปโอนเงินที่คุณอัปโหลด เราไม่เก็บเลขบัตรหรือเลขบัญชีธนาคารของคุณ
• ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งานระบบ: ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP เวลาเข้าสู่ระบบ หน้าที่เรียกใช้ และผลการเรียก (สำเร็จหรือไม่)
• ตำแหน่งโดยประมาณ: ประเทศและเมืองที่คำนวณจากหมายเลข IP โดย Cloudflare เราไม่ขอและไม่เก็บตำแหน่ง GPS ของคุณ
• ประวัติการดาวน์โหลดเอกสาร: ไฟล์ที่ดาวน์โหลด เวลา อุปกรณ์ และหมายเลข IP
• การมองเห็นและการกดโพสต์ในฟีด เช่น เห็นโพสต์ใด กดลิงก์ใด หรือแชร์โพสต์ใด
• ข้อความที่คุณส่งถามผู้ช่วย AI และข้อสอบที่คุณแจ้งปัญหา

เราใช้ข้อมูลเพื่อ และฐานทางกฎหมาย

• ให้บริการตามสัญญา: สร้างบัญชี ยืนยันเบอร์โทรด้วย OTP ให้ทำข้อสอบ แสดงคะแนน สถิติ อันดับ รายงาน AI เปิดใช้งานแพ็กเกจ และระบบเพื่อน กลุ่มติว และก๊วน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: ป้องกันการแชร์บัญชีและการทุจริต ตรวจหาเอกสารที่ถูกเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาต รักษาความปลอดภัยของระบบ และปรับปรุงข้อสอบและบริการจากสถิติการใช้งาน
• ความยินยอม: ส่งการแจ้งเตือนเมื่อคุณอนุญาต และเผยแพร่โปรไฟล์หรือโพสต์ตามระดับการมองเห็นที่คุณเลือก
• หน้าที่ตามกฎหมาย: เก็บหลักฐานการชำระเงินตามกฎหมายบัญชีและภาษี

การป้องกันการแชร์บัญชีและการติดตามเอกสาร

ระบบอนุญาตให้ใช้บัญชีเดียวได้ทีละ 1 อุปกรณ์ และตรวจหาพฤติกรรมที่อาจเป็นการแชร์บัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบจากหลายพื้นที่ในเวลาใกล้กัน ผลการตรวจจะให้ผู้ดูแลพิจารณาก่อนเสมอ ระบบไม่ระงับบัญชีอัตโนมัติ

เอกสาร PDF ที่ดาวน์โหลดจะฝังรหัสอ้างอิงที่เข้ารหัสไว้ในไฟล์ เพื่อให้ตรวจสอบได้ว่าไฟล์ที่ถูกเผยแพร่มาจากการดาวน์โหลดครั้งใด รหัสนี้ไม่แสดงชื่อหรือข้อมูลของคุณให้ผู้อื่นเห็น

ใครเห็นข้อมูลของคุณ

• โปรไฟล์: คุณเลือกได้ว่าให้ทุกคนหรือเฉพาะเพื่อนเห็น ผู้ที่ไม่ใช่เพื่อนจะเห็นเพียงชื่อ รูป และ @handle เมื่อตั้งเป็นเฉพาะเพื่อน
• โพสต์: เลือกได้ทีละโพสต์ว่าให้ทุกคนหรือเฉพาะเพื่อนเห็น
• อันดับ: ชื่อ รูป และคะแนนของคุณจะแสดงในตารางอันดับ
• สมาชิกในกลุ่มติวหรือก๊วนเดียวกันเห็นชื่อ รูป และข้อความที่คุณส่งในกลุ่ม
• ผู้ดูแลระบบเข้าถึงข้อมูลได้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ตรวจสลิป และดูแลความปลอดภัย

ผู้ให้บริการภายนอกและการส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

เราส่งข้อมูลให้ผู้ให้บริการเหล่านี้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และไม่ขายข้อมูลของคุณให้ใคร ผู้ให้บริการบางรายประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เราเลือกเฉพาะผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

• Google: เข้าสู่ระบบด้วย Google
• ThaiBulkSMS: ส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณ
• Anthropic (Claude): ประมวลผลรายงานและคำอธิบายด้วย AI โดยส่งเฉพาะข้อสอบ ผลการทำข้อสอบ และข้อความที่คุณพิมพ์ถาม ไม่ส่งชื่อ อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์
• Cloudflare: เครือข่ายส่งข้อมูลและความปลอดภัยของเว็บไซต์ รวมถึงการระบุประเทศและเมืองโดยประมาณจากหมายเลข IP
• Firebase (Google): ส่งการแจ้งเตือนในแอปมือถือ เมื่อคุณอนุญาตการแจ้งเตือน

คุกกี้และการจัดเก็บในเบราว์เซอร์

9SIB ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณา ไม่ใช้คุกกี้ติดตามข้ามเว็บไซต์ และไม่ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์ใช้พื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ (Local Storage) เท่าที่จำเป็นต่อการทำงาน ดังนี้

• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ: เพื่อให้คุณไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง
• ความคืบหน้าข้อสอบที่ทำค้างไว้: เพื่อไม่ให้คำตอบหายเมื่อเน็ตหลุดหรือรีโหลดหน้า
• การตั้งค่า: เช่น โหมดสว่างหรือมืด
• Cloudflare อาจตั้งคุกกี้ที่จำเป็นต่อความปลอดภัย เช่น ป้องกันบอท และ Google อาจตั้งคุกกี้ของตัวเองเมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Google
• ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นต่อการให้บริการ จึงไม่ต้องขอความยินยอมแยก คุณลบได้ทุกเมื่อด้วยการออกจากระบบหรือล้างข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ หากเราเริ่มใช้คุกกี้ประเภทอื่น เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีและการเรียน: ตลอดเวลาที่คุณมีบัญชี
• บันทึกการเรียกใช้ระบบ: 90 วัน
• บันทึกกิจกรรมสำคัญ เช่น การเข้าหรือออกจากก๊วน: 365 วัน
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและประวัติการดาวน์โหลดเอกสาร: ตลอดเวลาที่คุณมีบัญชี เพื่อใช้ป้องกันการแชร์บัญชีและการเผยแพร่เอกสาร
• ข้อมูลการมองเห็นและการกดโพสต์แบบรายครั้ง: 90 วัน หลังจากนั้นเหลือเพียงยอดรวมรายวันที่ไม่ระบุตัวบุคคล
• ไฟล์ PDF ที่สร้างให้ดาวน์โหลด: ลบภายใน 2 วัน (ประวัติการดาวน์โหลดยังเก็บไว้เพื่อป้องกันการเผยแพร่)
• ข้อมูลการชำระเงิน: ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
• เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลระบุตัวตนไม่ได้ภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ ข้อมูลสำรองของระบบจะถูกลบตามรอบภายใน 14 วัน

ผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี

ผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีควรให้ผู้ปกครองรับทราบนโยบายนี้ ในเรื่องที่ต้องอาศัยความยินยอม เช่น การแจ้งเตือน หรือการเปิดโปรไฟล์และโพสต์เป็นสาธารณะ ผู้ปกครองมีสิทธิ์ขอแก้ไข ระงับ หรือลบข้อมูลแทนได้ตามช่องทางติดต่อด้านล่าง

สิทธิ์ของคุณตาม PDPA

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลของคุณ
• ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านด้วยเครื่องได้ หรือให้โอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ขอลบข้อมูลหรือลบบัญชี
• ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
• คัดค้านการใช้ข้อมูลบนฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบการใช้ข้อมูลก่อนหน้านั้น
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

ช่องทางใช้สิทธิ์

ส่งคำขอได้ที่อีเมล [email protected] หรือโทร 085-821-1864 เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน และอาจขอให้ยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นแอบอ้าง

ความปลอดภัย

ข้อมูลส่งผ่านการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) รหัสผ่านเก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว ข้อมูลสำรองถูกเก็บแยก และสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลจำกัดเฉพาะผู้ดูแลระบบที่จำเป็น หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงต่อคุณ เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งคุณโดยเร็ว

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งในแอปก่อนมีผลบังคับใช้ วันที่ปรับปรุงล่าสุดแสดงไว้ด้านบนของหน้านี้